Politique de retour et de remboursement

Chez L'Oeufrier, nous nous engageons à offrir une expérience gourmande exceptionnelle. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours ne sont acceptés que pour les articles non conformes ou endommagés lors de la livraison.

Return Process

• 1.
  Vérification de la commande

  Inspectez vos plats dès leur réception pour vous assurer que tout est conforme à votre commande initiale.

• 2.
  Signalement immédiat

  En cas de problème, contactez votre succursale locale dans les 30 minutes suivant la réception pour signaler l'anomalie.

• 3.
  Preuve photographique

  Veuillez prendre une photo du produit concerné et de votre reçu pour faciliter le traitement de votre demande de remboursement.

• 4.
  Résolution et crédit

  Après validation, nous procéderons au remplacement de l'item ou à l'émission d'un crédit applicable sur votre prochaine commande.